مشروع محدد
عمل واحد محدد بوضوح، بنطاق متفق عليه ونقطة نهاية واضحة.
- مناسب لـ
- مساعد واحد أو مسار عمل أو صفحة هبوط أو أداة.
يشمل
- اكتشاف قصير ونطاق مكتوب
- البناء والاختبار والإطلاق
- ملاحظات التسليم
الخدمات
عمل متكرر أقل، ورحلة أوضح لعملائك
نبني وكلاء ذكاء اصطناعي وأتمتة ومواقع وأدوات مخصصة تخفف عن فريقك العمل الروتيني، وتسهّل على عملائك الوصول إلى ما يحتاجونه.
وكلاء الذكاء الاصطناعي
مساعدون يجيبون ويصنّفون الطلبات ويحوّلون المحادثة إلى شخص عند الحاجة.
عن وكلاء الذكاء الاصطناعيالمشكلات التي تعالجها
- يجيب فريقك طوال اليوم عن الأسئلة نفسها حول المواعيد والأسعار والتوفر والطلبات.
- تصل الاستفسارات خارج ساعات العمل وتنتظر حتى يعود أحد.
- تغيب التفاصيل المهمة (الاسم والاحتياج والتوقيت) عندما يتسلم أحد المحادثة أخيرًا.
- يكتب العملاء بالعربية والإنجليزية، وتختلف الردود بين اللغتين.
ما نسلّمه عادةً
- تصميم للمحادثة: ما يتولاه المساعد، وما لا يجيب عنه أبدًا، ومتى يحوّل إلى شخص.
- قاعدة معرفة من محتواك المع تمد، منفصلة لتتمكن من تحديثها بنفسك.
- المساعد مربوطًا بقناتك (محادثة الموقع أو واتساب للأعمال أو ما يشبهها).
- تحويل إلى شخص مع ملخص المحادثة.
- مجموعة اختبار من أسئلة حقيقية نراجعها معك قبل الإطلاق.
- دليل مختصر لفريقك لمراجعة المحادثات وتحديث الإجابات.
المشكلات التي تعالجها
- تصل الاستفسارات من النماذج والبريد والمحادثة، ولا يتولى أحد متابعتها.
- تُكتب البيانات نفسها في جدول ونظام عملاء وفاتورة.
- تُعاد التقارير يدويًا كل أسبوع من عدة أدوات.
- تعتمد التذكيرات والمتابعات على أن يتذكرها أحد.
ما نسلّمه عادةً
- خريطة للعملية الحالية والنسخة المؤتمتة المتفق عليها.
- مسارات عمل تعمل على منصة تناسبك (مثل n8n أو Make)، موثقة خطوة بخطوة.
- تنبيهات عند الأخطاء، حتى تُلاحظ أي خطوة متعثرة ولا تضيع بصمت.
- سجل أو لوحة بسيطة توضح ما الذي عمل ومتى.
- جلسة تسليم وملاحظات مكتوبة ليتمكن فريقك من إجراء تعديلات صغيرة.
المواقع وصفحات الهبوط
مواقع سريعة وواضحة بالعربية والإنجليزية تحوّل الزيارات إلى محادثات.
عن المواقع وصفحات الهبوطالمشكلات التي تعالجها
- الموقع الحالي بطيء أو قديم أو يصعب تحديثه.
- النسخة العربية تبدو كأنها ترجمة حرفية، أو يت عطل التصميم في الاتجاه من اليمين إلى اليسار.
- تحتاج حملة إلى صفحة مركّزة، والموقع الرئيسي لا يوفرها.
- تصل رسائل النماذج إلى بريد لا يتابعه أحد.
ما نسلّمه عادةً
- هيكل للصفحات وتوجيه للمحتوى مبني على ما يحتاجه الزائر ليتخذ قراره.
- تصميم متجاوب بالعربية والإنجليزية، مبني على مكوّنات سهلة الاستخدام للجميع.
- بناء سريع مع إعداد أساسي لمحركات البحث (العناوين والأوصاف وبدائل اللغة وخريطة الموقع).
- نماذج مربوطة بالبريد أو بجدول أو بنظام إدارة العملاء.
- تحليلات تحترم الخصوصية إن رغبت بها.
- ملاحظات تسليم توضح طريقة تحديث المحتوى.
المشكلات التي تعالجها
- تعيش عملية مهمة في جدول لا يفهمه إلا شخص واحد.
- نظامان تعتمد عليهما لا يتبادلان البيانات.
- يحتاج العملاء أو الفريق إلى أداة بسيطة (حاسبة أو صفحة حالة أو نموذج استقبال) لا يوفرها أي منتج.
ما نسلّمه عادةً
- مواصفات مختصرة نتفق عليها قبل البناء: المستخدمون والبيانات والشاشات والحدود.
- الأداة أو التكامل، منشورًا على بنية تملكها أنت.
- تسجيل الدخول والصلاحيات عند الحاجة.
- التوثيق وصلاحيات الوصول تُسلَّم إليك.
ماذا تحتاج؟
احتياجات شائعة، والخدمة التي تناسبها عادةً في البداية.
تحسين خدمة العملاء
تستهلك الأسئلة المتكررة معظم اليوم، ومن يكتب بعد ساعات العمل ينتظر حتى الصباح.
تبسيط العمليات
تُنسخ البيانات بين الأدوات، وتُعاد التقارير يدويًا، وتضيع المهام الصغيرة بين الشقوق.
تحسين متابعة المبيعات
تصل الاستفسارات من عدة قنوات، ولا يتولى أحد متابعتها، فيفتر اهتمام العملاء الجيدين.
بناء حضور رقمي
يجدك الناس، لكنهم لا يفهمون بسرعة ماذا تقدّم، ولا إن كنت تعمل بلغتهم، ولا كيف يتواصلون معك.
طريقة عملنا
من أول محادثة حتى الدعم
خطوات صغيرة وواضحة. ترى أجزاءً تعمل مبكرًا، وتقرر ما يأتي بعدها.
الاكتشاف
ننظر في طريقة سير العمل اليوم، وأين يتعثر، وكيف تبدو النتيجة الجيدة بالنسبة إليك.
التحديد
نتفق على ما نبنيه أولًا، وما يقع خارج النطاق، وكيف سنتأكد معًا أنه يعمل.
البناء والاختبار
دورات قصيرة بأمثلة حقيقية من عملك، فترى أجزاءً تعمل منذ وقت مبكر.
الإطلاق والدعم
نطلق مع تسليم واضح، ثم نعدّل وفق ما يكشفه الاستخدام الفعلي.
طرق التعاون
خيارات العمل معنا
نتفق على النطاق والسعر لكل عمل بعد محادثة أولى، ولا توجد باقات ثابتة.
بناء على مراحل
هدف أكبر مقسّم إلى مراحل، كل مرحلة قابلة للاستخدام وحدها قبل بدء التالية.
- مناسب لـ
- ربط عدة عمليات، أو موقع مع أتمتة ومساعد.
يشمل
- خارطة طريق بمراحل متفق عليها
- مراجعة في نهاية كل مرحلة
- حرية التوقف أو تغيير الاتجاه بين المراحل
دعم مستمر
عناية منتظمة بما بنيناه: متابعة وتعديلات صغيرة وتحسينات.
- مناسب لـ
- المساعدون ومسارات الأتمتة التي تحتاج إلى ضبط مع تغيّر عملك.
يشمل
- وقت شهري متفق عليه
- متابعة وإصلاحات
- اقتراحات مبنية على الاستخدام الفعلي
أسئلة شائعة
نعم. نكتب ونصمّم ونختبر باللغتين، بما في ذلك التصميم من اليمين إلى اليسار والردود التي تُقرأ بطبيعية في كل لغة.
تعتمد التكلفة على النطاق، لذلك لا توجد باقات ثابتة. بعد محادثة أولى نرسل نطاقًا مكتوبًا وسعرًا لأول جزء من العمل.
في الغالب نعم، فنحن نفضّل البناء على ما لديك. وإن تعذّر ربط أداة ما، نشرح الخيارات قبل أن نقترح أي تغيير.
تعود إليك. ننشئ الحسابات باسمك قدر الإمكان، ونسلّمك صلاحيات الوصول والتوثيق في نهاية العمل.
كل شيء موثق ويعمل على حسابات تملكها، فيستطيع مطوّر آخر متابعته. ونتفق كتابيًا على أوقات الإتاحة والاستجابة قبل أن نبدأ.
هل لديك عملية تحتاج إلى ترتيب؟
أخبرنا بما يبطئ عملك، وسنرد عليك بخطوات تالية صريحة، حتى لو كانت الإجابة أنك لا تحتاج إلينا الآن.